2026年春運(yùn)將于2月2日啟幕，按照火車票預(yù)售周期，1月19日，春運(yùn)首日的火車票正式開(kāi)售。連日來(lái)，鐵路部門接連推出多個(gè)便民利民新舉措，幫助旅客回家之路走得更輕松。

　　鐵路部門介紹，2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長(zhǎng)5.0%。

　　春運(yùn)期間，鐵路部門將重點(diǎn)用好2025年新開(kāi)通的線路、車站和一批新投用的復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，科學(xué)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖，進(jìn)一步安排加開(kāi)旅客列車，根據(jù)客流需求梯次投放運(yùn)力，預(yù)計(jì)客流高峰期單日最高可安排開(kāi)行旅客列車超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%。

　　針對(duì)研判確定的北京、廣深、滬寧杭等節(jié)前客流集中地區(qū)，成渝、武漢、南昌、湖南等節(jié)后客流集中地區(qū)，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向，加大客運(yùn)能力投放。積極挖掘運(yùn)輸潛力，在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線通道增開(kāi)夜間高鐵。

　　1月19日起，12306推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)，將進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

　　鐵路部門介紹，充分考慮旅客在購(gòu)票過(guò)程中誤操作的情形，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證和系統(tǒng)升級(jí)，推出了旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)。購(gòu)票人通過(guò)鐵路12306平臺(tái)，使用電子支付或積分支付購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后境內(nèi)旅客列車、始發(fā)或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時(shí)，如在操作中發(fā)生誤購(gòu)，可在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上，自行線上免費(fèi)辦理退票；購(gòu)票人如使用電子支付購(gòu)票，票款將按原渠道退還；如使用積分購(gòu)票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購(gòu)票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單誤購(gòu)免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。（記者潘錫珩）