春山如黛，萬物競發(fā)。前不久，來自全球的600余名嘉賓相聚貴陽，共赴第二十屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會。

　　其間，千余徒步愛好者穿越“貴陽最美山脊線”；全球頂尖車隊在喀斯特峰林間上演“速度與激情”……

　　山地遇上運動，生態(tài)融入體驗，貴州正將喀斯特地貌的“奇秀險阻”轉化為全球戶外愛好者的“心動坐標”，展現(xiàn)出無限活力。如今，這片土地正圍繞資源、服務、品牌三要素，奏響一場關于山地旅游業(yè)態(tài)、服務與品牌的“三重奏”。

　　業(yè)態(tài)多元

　　從單一觀覽到立體沉浸

　　“貴州的山，以前是‘擋路的’，現(xiàn)在是‘指路的’。”在貴州跨境旅游推介會上，馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡表示，貴州新一代旅游市場正從“資源驅動”走向“體驗驅動”，“玩法”正在成為貴州山地全新的競爭力。

　　當“綠水青山就是金山銀山”的理念深入人心，貴州敏銳地捕捉到山地旅游和戶外運動浪潮的興起。一場緊扣“資源”要素，讓山地旅游資源“活起來”的深度煥新就此展開。

　　在遵義市綏陽縣十二背后旅游風景區(qū)，雙河溶洞不再是簡單的步行參觀，而是化身“地心探險”的秘境，吸引了全球科考與探洞愛好者。在晴隆二十四道拐，歷史的彎道與貴州“GT”越野車的車輪交織，一場“史迪威公路”越野賽讓歷史在現(xiàn)場“復活”。懸崖咖啡、飛拉達、洞穴音樂會……這些曾經(jīng)陌生的詞匯，正成為貴州旅游的新標簽。

　　業(yè)態(tài)的豐富，最終指向的是滿足不同群體對旅游生活的向往。貴州正從提供“產(chǎn)品”轉向經(jīng)營“生活方式”——為家庭游客設計自然教育路線，為年輕群體打造社交屬性的戶外挑戰(zhàn)，為銀發(fā)族提供靜謐的森林療愈。馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，“貴州戶外探險”相關攻略閱讀量年內增長150%，“貴州親子徒步”成為小紅書熱門搜索詞。

　　軟件提質

　　從硬件保障到暖心服務

　　如果說綺麗的山水是貴州旅游的“硬實力”，那么溫暖的服務則是讓其可持續(xù)發(fā)展的“軟實力”，更是打造“多彩貴州”品牌美譽度的基石。第二十屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會展現(xiàn)的多款智慧文旅“黑科技”將應用于景區(qū)，承擔物資配送、垃圾清運等工作，破解山區(qū)文旅服務“最后一公里”難題。

　　貴州深知，建設高品質旅游目的地、打造“多彩貴州”文旅新品牌必須匹配高品質的服務“溫度”。

　　貼心的服務，正從被動響應轉向主動謀劃。在黃果樹景區(qū)，基于大數(shù)據(jù)的智慧調度系統(tǒng)能提前預測人流高峰，自動引導車輛分流，并將等待信息通過App推送給游客。

　　溫暖的服務，正為游客帶來全程的“安心感”與便捷度。貴州省官方文旅服務平臺“一碼游貴州”全新升級，優(yōu)惠人群資格認證實現(xiàn)“三秒審核、一次認證、暢游全省”；創(chuàng)新推出“黔味廚房”計劃，引導本地特色餐館提升衛(wèi)生標準與服務質量，讓游客既能嘗到地道風味，又能吃得放心安心。

　　個性化的服務，正為游客打造靈活精致的旅行路線。貴州大力培育和發(fā)展“小車小團”旅游服務，并持續(xù)優(yōu)化“小車小團”“支支串飛”等產(chǎn)品體系，為游客提供定制化路線、隨走隨停的深度體驗，既能深入傳統(tǒng)大團難以抵達的隱秘風景，又能有效避開人流高峰，顯著提升了旅游服務的品質感和舒適度。

　　品牌鍛造

　　從景點名片到全域印象

　　服務的提升，直接轉化為品牌的口碑。2025年，貴州旅游持續(xù)升溫，“服務好”成為游客評價中的高頻詞。這份溫度，正成為“多彩貴州”最動人的廣告。

　　單個景點的出名，不足以支撐一個省的文旅品牌。貴州的雄心，是將“多彩貴州”鍛造為一個內涵豐富、價值明確、吸引全球游客的超級文旅IP。

　　跨越傳統(tǒng)模式，推動“旅游品牌”到“生活方式品牌”。眼下，“多彩貴州”的品牌內涵正從自然風光，延伸至文創(chuàng)、演藝、美食等多元領域。

　　以“紅飄帶”貴州長征文化數(shù)字藝術館為代表的文旅新地標，正成為游客了解貴州紅色文化、感受科技與藝術融合魅力的重要窗口；著力打造貴州旅游商品公共品牌，讓“黔珍”系列文創(chuàng)產(chǎn)品將苗繡、銀飾等元素時尚化，走進日常生活，使來黔游客“有物可購、有禮可帶”；打造“貴州酸湯魚”“遵義羊肉粉”等美食IP，讓“舌尖上的貴州”同樣誘人。

　　五百年前，王陽明曾寫下“天下之山，萃于云貴”。如今，貴州不再僅僅是群山萃聚之地，更憑借對資源、服務、品牌三要素的系統(tǒng)布局，成為全世界游客心中向往的山地旅游與戶外運動的目的地。（貴州日報天眼新聞記者 魯毅）